Satıcı Politikaları
Platform Bilgisi
TakTak Live bir canlı yayın altyapısı sağlayıcısıdır. İade, iptal ve teslimat politikaları tamamen satıcılar tarafından belirlenir.
Her satıcının kendi politikası vardır. Alışveriş yapmadan önce mutlaka satıcının koşullarını öğrenin.
İade ve İptal Politikaları
Satıcı Yönetimi
İade, iptal ve değişim koşulları satıcıdan satıcıya değişir. TakTak Live bu süreçlerde aracı değildir.
Alışveriş Öncesi Kontrol
Sipariş vermeden önce mutlaka satıcıya şu soruları sorun:
- İade süresi ne kadar?
- İade koşulları nelerdir?
- İade kargo ücreti kim tarafından karşılanır?
- Hangi durumlarda iade kabul edilmez?
- Para iadesi ne kadar sürede yapılır?
İletişim ve Anlaşma
Canlı yayın sırasında veya mesajlaşma özelliğiyle satıcıyla iletişime geçin. Tüm anlaşmalarınızı yazılı olarak kayıt altına alın.
Öneriler
- ✓ Satıcının iletişim bilgilerini kaydedin
- ✓ Anlaşmaların ekran görüntüsünü alın
- ✓ Ödeme makbuzu ve fatura isteyin
- ✓ Teslimat belgelerini saklayın
- ✓ Sorun yaşarsanız önce satıcıyla görüşün
Anlaşmazlık Durumunda
Satıcıyla anlaşmazlık yaşarsanız, öncelikle doğrudan iletişim kurun. Çözülemezse platformumuzdaki destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
Not: TakTak Live ödeme veya kargo süreçlerinde taraf olmadığı için doğrudan müdahale yetkisi yoktur, ancak iletişimi kolaylaştırıcı rol oynayabiliriz.